利用規約

■当店のご利用には混合ワクチン接種と狂犬病予防接種が必要です。予防接種が済んだら証明の提示をお願いします。

■トリミング時間だけのお預けにご協力をお願いします。

■ご予約のお時間から遅れる時は必ずご連絡をお願いします。15分経過してもご来店されなければ、トリミングをキャンセルしたものと判断いたします。無断キャンセルや当日キャンセルが続いた場合は、キャンセル料金を頂戴し、次回以降は当日予約のみの受付となります。

■ノミ・ダニの予防をお願いしています。ノミ・ダニを発見した場合は駆除消毒のための料金を別途頂戴します。量によってはトリミング途中でも中断・隔離してすぐにお迎えをお願いします。途中までのトリミング料金は頂戴します。

■トリマー1人でのトリミングが難しい子は、ご家族に同伴トリミング（お手伝い）をお願いいたします。

■マーキング癖の子はマナーベルト着用となります。

■トリミング後のお写真はストレスを与えてまで無理に撮影はいたしません。正面のお顔が撮れなかったり、ふらふら・どたばたなど、安全でないと判断した場合は撮影できないこともあります。

■お預かりできない子は以下の通り。

　　感染する皮膚病/ノミやダニが寄生/極端に不衛生/強い噛み癖/大きな声で吠え続ける

■以下の高リスクの子は事前にご相談ください。飼い主様とトリミング内容を相談した上でお預かりいたします。必ず獣医さんの「トリミングOK」を確認されてからお越しください。

　　病気中/病気直後/怪我治療中/手術直後/妊娠中/衰弱している老犬/要介護/具合が悪そう

■健康状態・持病・病歴などの不安要素は必ず事前にお知らせください。お預かり中に具合が悪くなった時はすみやかに飼い主様にご連絡しますが、ご連絡が取れなくても緊急を要すると判断した場合は早急に病院にて診察を受けさせていただきます。診察料は飼い主様のご負担となります。

■愛犬には最小限のストレスで済むようにトリミングしていますが、噛む/暴れるなどトリミングに危険が伴い継続が困難な場合はトリミング途中でも中断し、以後のご利用はご遠慮させていただくことがございます。（専門家をご紹介します）

■高齢犬や幼犬に無理なトリミングはしません。「今日はこれ以上体力的に無理」「慣れていないため今日はここまで」などの判断で区切りの良いところで中断し、続きは後日お願いすることがございます。

〈ペットホテルについて〉

■慣れないお店に預けられたストレスによる体調不良を防止するため、月１回のペースでトリミングをご利用されていて、当店にしっかり慣れているわんちゃんのみお預かりできます。

■初めてのお預かりには1泊のトライアルが必要です（24時間以内・4000円）

■吠え続けてしまう子、ケージ内で反復運動をし続ける子、柱など設備に噛み付いてしまう子のお預かりはできません。

■店内の消毒・他のわんちゃんとの接触・分離不安などのケアには細心の注意を払い、できる限りのケアをしていますので、預かりストレスにより発症した日和見感染や帰宅後の体調不良には責任を負いかねます事をご了承ください。

■1週間前からキャンセル料金が発生します

〈時間外受付について〉

■ご予約時間の変更はできません。事前に正確なご来店時間をお約束していただけるお客様のみ受付しています。

■直前のご予約では受付できませんのでお早めにお知らせください。

■ご予約時間の前後10分以内のご来店をお願いします。それ以外の時間は施錠されていますのでご注意ください。

■遠方へのお出かけで、渋滞などによりご来店時間が変更になる（きっちり決められない）可能性のあるお客さまは時間外受付はご利用できません。

■万が一お時間の変更をご希望されましても、再度ご希望されるお時間での対応ができず追加一泊になる場合がございます。その場合はご予約通りの時間外料金に一泊料金が追加されます。

■時間外受付から営業時間内の受付に変更されましてもご予約通りの時間外料金を頂戴します。

■過去のご利用でご予約時間のお約束を守っていただけなかったことがあるお客様は、時間外受付はご遠慮させていただきます。